La Tercera Comisión de la Permanente aprobó un dictamen que busca fortalecer los protocolos de seguridad, las campañas de prevención, los mecanismos de atención y medidas de protección dirigidas a personas adultas mayores que son usuarias de cajeros automáticos, a fin de prevenir fraudes y otros delitos patrimoniales.
Para ello, el órgano que preside el senador Jorge Carlos Ramírez Marín avaló un exhorto dirigido a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), así como a las instituciones financieras de banca múltiple.
En el documento, también se pide a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros que continúe con el fortalecimiento de las campañas de información dirigidas al mismo sector de la población, sobre los riesgos y prácticas seguras en el uso de cajeros automáticos.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), las personas adultas mayores concentran una proporción importante de las quejas por posibles fraudes financieros y constituyen el grupo más afectado por estas conductas, entre las que destacan cargos no reconocidos, llamadas fraudulentas, intercambio de tarjetas en cajeros y disposición de efectivo no reconocida.
Las características propias de la vejez, la falta de acompañamiento en las operaciones bancarias y la brecha tecnológica -se agrega en el dictamen-, incrementan la vulnerabilidad de este sector de la población, por ello resulta necesaria una respuesta firme, coordinada y efectiva de las instituciones financieras y de las autoridades encargadas de la vigilancia, a fin de prevenir y combatir los fraudes cometidos en su contra.
En ese sentido, las y los legisladores subrayaron que las instituciones de banca múltiple se encuentran obligadas, en términos de la Ley de Instituciones de Crédito, a implementar medidas de seguridad y mecanismos de prevención de operaciones ilícitas, por lo que la atención integral de la materia exige la concurrencia de dichas instancias.
Otro dictamen avalado por las y los legisladores de la Tercera Comisión exhorta a la Comisión Nacional Forestal (CONAFOR) para que, en coordinación con los gobiernos estatales y municipales, fortalezca las acciones para prevenir, controlar y combatir los incendios forestales, con la finalidad de conservar los ecosistemas, proteger a la población y coadyuvar en el combate contra el cambio climático.