En consonancia con su labor de proteger el derecho a la seguridad y calidad, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) participa en el llamado que hace Nissan Mexicana para 11 mil 148 autos modelo X-Trail e-Power años 2023-2027.
La convocatoria obedece a que el controlador de la batería de iones de litio (LBC) puede detectar erróneamente una falla en el sistema de baterías, lo que pudiese activar el modo de seguridad durante la conducción, impidiendo la carga de la batería y causando pérdida repentina de potencia y, en casos extremos, la posibilidad de detención del vehículo mientras circula.
Por tiempo indefinido, a través de sus distribuidores autorizados, la empresa revisará y reprogramará el software controlador de la batería de iones de litio (LBC).
De igual manera, buscará a propietarias y propietarios mediante llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto o carta, dependiendo de la información de contacto disponible.
Por su parte, quienes lo requieran, podrán revisar si les corresponde la alerta en https://www.nissan.com.mx/duenos-nissan/respaldo-nissan/llamados-a-revision.html, así como contactar a la automotriz en el número telefónico 800 9NISSAN (800 964 7726) y correo electrónico https://www.nissan.com.mx/contactanos.html.
La Profeco pone a disposición sus canales de comunicación para reportar anomalías, quejas y denuncias: Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook:
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