En El Buen Fin 2025, 54,000 millones de pesos se pagaron en efectivo, cerca de una cuarta parte de las ventas por 219,200 millones.
Con una red física que se reduce y picos de demanda concentrados, anticipar la demanda de efectivo de cada cajero ayuda a evitar quedarse sin él y también inmovilizarlo de más.
Del 13 al 17 de noviembre se realizará El Buen Fin 2026, una campaña que el año pasado reunió a más de 216 mil comercios y generó ventas por 219,200 millones de pesos, de acuerdo con la Secretaría de Economía. De ese monto, 54,000 millones se pagaron en efectivo, cerca de una cuarta parte del total. Para quienes pagan así, el cajero automático es uno de los principales puntos donde obtienen el dinero.
En 2026 la campaña abarca el fin de semana y el feriado del 20 de noviembre, que se conmemora el lunes 16, días en los que la atención presencial en sucursales suele ser limitada y los cajeros y los canales digitales cobran más relevancia.
Ese papel del cajero llega cuando la red física se reduce: entre abril de 2025 y abril de 2026, los cajeros de la banca múltiple pasaron de 65,495 a 63,856 (−2.5 %), según la CNBV. Con menos puntos de acceso, la disponibilidad de efectivo gana importancia, y Banxico ha atribuido al Buen Fin parte del aumento semanal de la demanda de billetes y monedas en varias ediciones anteriores.
La temporada, además, no termina el 17 de noviembre: el aguinaldo, que debe pagarse antes del 20 de diciembre, y las fiestas de fin de año suelen mantener alta la demanda de efectivo.
De acuerdo con Auriga, una gestión reactiva del efectivo implica dos riesgos: quedarse sin él, con el servicio no disponible para el cliente y reposiciones urgentes que suelen costar más que las planeadas, o sobrecargar los cajeros por precaución e inmovilizar efectivo.
“En fechas de alta demanda, el reto no siempre es la falta de cajeros, sino la falta de planeación. Se trata de disponer del efectivo adecuado, en el lugar adecuado y en el momento adecuado, y eso exige pasar de una gestión reactiva a una predictiva, basada en datos históricos, estacionales y operativos”, explicó Martín Espinel, vicepresidente comercial de Auriga.
Auriga ofrece WWS Cash Management, solución de su suite WinWebServer (WWS) para gestionar de forma integral el proceso de efectivo de los cajeros dentro y fuera de las sucursales, multicanal y compatible con múltiples proveedores. Incorpora algoritmos predictivos de autoaprendizaje que analizan al menos 12 meses de movimientos de efectivo para anticipar cuánto efectivo necesita cada cajero, por denominación, considerando picos estacionales, días festivos y patrones de uso diario. Con esos pronósticos se optimizan los niveles de efectivo y se planifican las reposiciones, con monitoreo continuo de los dispositivos