En esta edición de El Buen Fin 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) busca que las personas obtengan beneficios reales, que tomen decisiones de compra informadas, encuentren ofertas convenientes y que tengan la certeza de que sus derechos serán respetados, indicó Iván Escalante Ruiz, titular de la institución.
Para lograrlo, añadió, mil 300 personas servidoras públicas vigilarán el cumplimiento de ofertas y promociones, que haya transparencia en las relaciones comerciales y se respeten los derechos de las personas consumidoras, ya que se trata de generar confianza y promover un consumo informado y responsable.
“Como lo ha señalado la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, El Buen Fin es una iniciativa que busca impulsar la economía nacional, fortalecer el comercio y apoyar a las familias mexicanas. Desde la Secretaría de Economía y la Profeco trabajamos de manera coordinada para que estos beneficios lleguen a la población”, anotó.
El procurador Federal del Consumidor participó en el evento presidido por el secretario de Economía, Marcelo Ebrard Casaubon, con el cual se dio inicio a El Buen Fin MiPymes y se presentó una aplicación de la Secretaría de Economía.
Durante su intervención, Escalante Ruiz reconoció el trabajo que realiza la secretaría para acercar esta jornada a la ciudadanía mediante herramientas digitales que faciliten su participación. “Esta aplicación permite acercar información y orientación a más personas, facilita la comparación de precios y fortalece la confianza entre quienes compran y quienes venden”, agregó.
Al tomar la palabra, el secretario Ebrard Casaubon subrayó la importancia de consumir lo hecho en México, ya que esto significa empleos en el país. “La app nos permitirá ubicarlo, haciendo énfasis a las micro y pequeñas empresas”, dijo.
El procurador Escalante refirió que, entre las acciones que se llevan a cabo para orientar a las consumidoras y consumidores, se han realizado levantamientos de precios de productos de alto consumo durante esta temporada, lo que les permitirá comparar y valorar si una promoción realmente representa un ahorro.
De igual manera, explicó que a través del micrositio especial de El Buen Fin, https://elbuenfin.profeco.gob.mx/, las personas pueden consultar precios antes de tomar una decisión de compra.
El servidor público informó que durante la campaña comercial personal de la institución y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) vigilarán que proveedores y prestadores de servicios respeten las ofertas y promociones anunciadas; revisarán precios, publicidad, términos y condiciones; y que los precios se encuentren colocados de manera clara y visible. Las y los consumidores pueden consultar en este link la ubicación de brigadas en centros comerciales.
A través de 169 módulos de atención y cobertura en 394 centros comerciales del país, se proporcionará orientación y asesoría, y se buscará resolver de manera inmediata las diferencias que puedan surgir con los proveedores. Aquí, la ubicación de módulos de atención Profeco.
En caso de inconformidades, pidió acercarse a la Profeco mediante el Teléfono del Consumidor, que del 13 al 17 de noviembre atenderá de 9:00 a 19:00 horas; así como a través de las redes sociales X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial), o por correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
En el evento también se contó con la asistencia de Ximena Escobedo Juárez, subsecretaria de Industria y Comercio, y Astrid Natividad González Degollado, titular de la Unidad de Prospectiva, Planeación y Evaluación.