Como parte de la estrategia de Transformación Digital de Aeroméxico, implementó sus nuevos equipos Self-Service Bag Drop (SSBD) en la Terminal 2 del AICM, con el objetivo de seguir simplificando la experiencia de nuestros pasajeros en el aeropuerto.
Esta solución les permite avanzar hacia un modelo de autoservicio más simple, eficiente y escalable, en el que sus canales digitales (app, web, kioscos y ahora SSBD) trabajan de forma integrada para que el pasajero pueda anticipar parte de su proceso de viaje y, al llegar al aeropuerto, documentar su equipaje de forma más rápida y sencilla. El proceso es muy sencillo:
|
|
El cliente escanea el pase de abordar y coloca la maleta en la báscula.
|
|
|
|
|
|
El sistema registrará el peso y las dimensiones del equipaje.
|
|
|
|
|
|
El pasajero imprime y coloca las etiquetas correspondientes.
|
|
|
|
|
|
Para finalizar, el equipaje se deposita en el sistema del aeropuerto.
|
|
|
|
Con este nuevo servicio, los pasajeros podrán documentar su maleta de forma sencilla, sin necesidad de pasar por el mostrador, reduciendo hasta en 50% el tiempo de atención frente al proceso tradicional.
